春节电商大考成绩不理想:1号店未兑现承诺

【2018-01-15】

  春节电子商务考试成绩不理想:1号店无偿承诺

  年过后要送新年,让我拿起仓库,订了不少新年,这两天只有很小的一部分,网购家族都抱怨网购新年的经历,店铺1号,京东商城,易新闻,亚马逊等电商几乎幸免。新年期间不要强制交通条件和快递服务,成为新年的主要原因,不能及时送达消费者,电力供应商面临春节期末考试,报告卡似乎并不令人满意新年网购没有到达这是除夕,我在网上买了新年还没有到,没有零食怎么看春晚呢!为了早日拿到新年,消费者2月2日,陈先生在1号店的消费订单不少零食和水果,然后客服人员向她承诺,只要在2月5日之前订购,我们可以假期前保证送货上门。不过,陈小姐直到2月5日才发现,订单状态依然显示为包装,这让她有点着急。当她联系客服时,客服人员表示,假期前的送货量太大,订单不能在几年前发出。经过反复沟通,客服再次发出,如果真的是急件交货,可以到仓库自己发货。昨天,陈小姐来到仓库,发现很多消费者正在堆货,她的采购被压在了最多。本来想在春节前给父母买一台电视机,这样他们就可以用新的电视机观看春节联欢晚会了。王先生在网上买了一台电视机,原来说是昨天才能到的,结果昨天王先生和客服人员联系,答案是等到十五号到来。这让王先生感到非常失望。电子商务承诺春节期间,农历新年假期期间,大部分企业承诺将获得大部分电力。在1号店的官方网站上明确表示,1号店24小时不间断,春运期间正常运营。但由于春节的影响,华北,东北和华东的订单也有望出现。预计交货时间将推迟3-5天。在其他地区的订单:交货预计将延迟2-3天。亚马逊中国承诺在春节期间提供不间断的送货服务,包括除夕和元旦,但在某些地区,预计交货时间将延长。京东商城也承诺春节不会休息,北京,上海,广州,成都等城市的普通商品和大件家电订单仍然保证正常分销。业内人士分析认为,对电子商务的新年是一个新的考验,流量和订单量大幅上升的同时,快递也遭遇了停滞,一方面大部分地区的快递业务暂停另一方面,春运面临春运,使得货运运输变得更慢,更困难,成本更高。